Правила программы лояльности SUPERSPORT
Дата последнего обновления: 13 ноября 2026 г.Город Москва
1. Термины и определения
1.1.Организатор – Общество с ограниченной ответственностью «Ай Лав Раннинг» (ОГРН 1137746354987, ИНН 7730685310, адрес: 123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 12, помещ. 1/40), являющееся Исполнителем по Оферте и оператором Программы.
1.2.Программа – программа лояльности SUPERSPORT, условия которой определены настоящими Правилами.
1.3.Участник – дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетия, являющееся клиентом (Заказчиком/ Покупателем) Организатора, присоединившееся к Программе в порядке раздела 3 Правил и действующее от своего имени и в своих интересах.
1.4.Личный кабинет – персональный раздел Участника на Сайте, доступ к которому предоставляется после авторизации.
1.5.Балл – условная учетная единица, учитываемая на Счете Участника и предоставляющая право на скидку при оплате Услуг Организатора из расчета 1 Балл = 1 рубль скидки. Балл не является денежным средством, электронным денежным средством или ценной бумагой, не может быть куплен, обменян на денежные средства или передан третьим лицам.
1.6.Счет – учетная запись в информационной системе Организатора, на которой отражаются начисление, списание и аннулирование Баллов.
1.7.Занятие – Групповая тренировка (далее – тренировка), Индивидуальная тренировка (далее – персональная тренировка), мероприятие или кемп по направлениям: бег, плавание, велоспорт, лыжи, триатлон, хайкинг.
1.8.Подтвержденное посещение – посещение Занятия Участником лично, отмеченное тренером в учетной системе Организатора.
1.9.Покупка – оплата Участником Услуг по Оферте через Личный кабинет или на Сайте, в т.ч. оплата Товара на Сайте.
1.10.Кэшбэк – Баллы, начисляемые за Покупку в процентах от суммы, фактически оплаченной денежными средствами.
1.11.Статус – уровень Участника в Программе, определяющий размер Кэшбэка: «Энтузиаст», «Исследователь», «Элита», «Легенда».
1.12.Дата запуска – дата начала действия Программы «13» ноября 2026 г.
1.13.Стаж – период с даты первой оплаты Участником Услуг Организатора до Даты запуска.
1.14.Оферта - Оферта на оказание услуг по физической подготовке и физическому развитию, размещенной по ссылке https://ilovesupersport.ru/legal-information/offerta и (или) Оферта на реализацию товаров, размещенной по ссылке https://ilovesupersport.ru/legal-information/goods-offerta и (или) Оферта на организацию мероприятий, размещенной по ссылке URL______. Положения каждой из Оферт применяются в зависимости от того, в отношении каких Услуг или товаров организатора применятся правила Программы.
2. Общие положения
2.1.Программа действует на территории г. Москвы в тестовом режиме. Организатор вправе распространить Программу на другие города в пределах РФ, разместив информацию на Сайте. Тестовый режим не ограничивает права Участников в отношении Баллов, начисленных в соответствии с Правилами. Программа представляет собой порядок предоставления скидок Участникам на Услуги и Товары Организатора.
2.2.Участие в Программе бесплатное и добровольное. Правила являются неотъемлемой частью Оферты на оказание услуг по физической подготовке и физическому развитию, размещенной по ссылке https://ilovesupersport.ru/legal-information/offerta Оферты на реализацию товаров, размещенной по ссылке https://ilovesupersport.ru/legal-information/goods-offerta (далее – Оферты).
2.3.Баллы предоставляют право исключительно на скидку при оплате Услуг и Товаров Организатора и не могут быть получены в денежной форме, в том числе при прекращении участия Участника в Программе или при прекращении Программы.
2.4.Актуальная редакция Правил размещена на Сайте по адресу: https://ilovesupersport.ru/legal-information/loyalty-rules
2.5.Правила определяют порядок начисления и списания Баллов при оплате Услуг и Товаров по Офертам.
2.6.В случае расхождения Правил и условий Оферт в части, касающейся Программы, применяются Правила. Порядок и срок изменения Правил определяются разделом 10 Правил.
3. Участие в Программе
3.1.Присоединение к Программе осуществляется путем авторизации в Личном кабинете. Авторизация означает полное и безоговорочное принятие Участником настоящих Правил.
3.2.Один Участник может иметь один Счет. Счет привязан к номеру телефона и адресу электронной почты Участника, указанным при авторизации.
3.3.Участник обязан указывать достоверные данные и не передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету.
3.4.В Программе не участвуют: работники Организатора по трудовым договорам, подрядчики по договорам гражданско-правового характера; лица, не достигшие совершеннолетия; юридические лица. Невозможность участия в Программе не ограничивает права этих лиц согласно Офертам.
4. Начисление Баллов
4.1.Приветственные Баллы. При первой авторизации в Личном кабинете Участнику однократно начисляется 1 500 Баллов.
4.2.Баллы за Занятия. За каждое Подтвержденное посещение начисляются Баллы в следующем размере:
| Вид Занятия | Баллов за одно Подтвержденное посещение |
|---|---|
| Тренировка | 15 |
| Персональная тренировка | 25 |
| Мероприятие | 50 |
| Кемп | 500 |
Баллы начисляются после отметки тренера / инструктора. За Занятие без Подтвержденного посещения Баллы не начисляются.
4.3.Кэшбэк. За Покупку начисляется Кэшбэк в размере, соответствующем Статусу Участника на момент Покупки:
| Статус | Размер Кэшбэка |
|---|---|
| «Энтузиаст» | 2% |
| «Исследователь» | 4% |
| «Элита» | 5% |
| «Легенда» | 5% |
4.4.Кэшбэк начисляется начиная со второй Покупки Участника, совершенной с момента присоединения к Программе.
4.5.Кэшбэк рассчитывается от суммы, фактически оплаченной денежными средствами, и не начисляется на часть стоимости, оплаченную Баллами, а также на скидку, полученную по промокодам. Количество Баллов округляется в меньшую сторону до целого числа.
4.6.Кэшбэк начисляется в момент оплаты Покупки.
4.7.Каждое начисление Баллов отражается на Счете с указанием даты начисления и даты, до которой Баллы действуют.
4.8.Организатор вправе изменять количество Баллов за Занятия, размер Кэшбэка и иные основания начисления в порядке раздела 10 Правил. Изменения применяются только к Баллам, начисляемым после их вступления в силу.
5. Статусы
5.1.Участнику, являвшемуся клиентом Организатора на Дату запуска, Статус присваивается в зависимости от количества тренировок:
- «Энтузиаст» – от 0 до 29 тренировок;
- «Исследователь» – от 30 до 74 тренировок;
- «Элита» – от 75 до 149 тренировок;
- «Легенда» – от 150 тренировок.
5.2.Участнику, ставшему клиентом Организатора после Даты запуска, присваивается Статус «Энтузиаст».
5.3.Статус повышается при достижении общего количества Подтвержденных посещений:
- «Исследователь» – 30 посещений;
- «Элита» – 75 посещений;
- «Легенда» – 150 посещений.
Для Участников, получивших Статус по п. 5.1, учитываются Подтвержденные посещения, совершенные начиная с Даты запуска - статус по Стажу повышается, если число таких посещений соответствует более высокому Статусу согласно п. 5.3 Правил.
5.4.Если Участник не имеет Подтвержденных посещений в течение 12 месяцев подряд, Статус понижается на один уровень. Статус не может быть понижен ниже уровня, впервые присвоенного Участнику.
5.5.Текущий Статус и количество Подтвержденных посещений до следующего Статуса отображаются в Личном кабинете.
5.6.Критерии присвоения, повышения и понижения Статусов одинаковы для всех Участников и определены настоящими Правилами. Статус влияет только на размер Кэшбэка.
6. Списание Баллов
6.1.Баллы списываются при оплате Покупки в Личном кабинете или на Сайте по выбору Участника. Оплата Баллами в иных местах и иными способами не осуществляется.
6.2.Порядок оплаты Покупки: сначала применяется промокод, затем списываются Баллы в количестве, указанном Участником, но не более 100 % стоимости Покупки после применения промокода; остаток оплачивается денежными средствами.
6.3.Первыми списываются Баллы с наиболее ранней датой сгорания.
6.4.Сумма, оплаченная Баллами, отражается в кассовом чеке в виде предоставленной организатором скидки на Услуги и Товары.
6.5.Услуги, оплаченные Баллами полностью или частично, предоставляются Участнику лично и не подлежат передаче или перепродаже третьим лицам.
7. Срок действия Баллов
7.1.Баллы действуют 12 месяцев с даты их начисления. По истечении срока неиспользованные Баллы соответствующего начисления аннулируются; Баллы других начислений сохраняются.
7.2.Даты сгорания Баллов отображаются в Личном кабинете. Организатор вправе направлять Участнику напоминание о сгорании Баллов.
8. Отмена заказа и возврат Покупки
8.1.При отмене заказа до его исполнения Баллы, списанные в оплату, возвращаются на Счет в срок, установленный Офертой для возврата. Срок действия возвращенных Баллов не восстанавливается и исчисляется с даты их первоначального начисления. Если к дате возврата срок уже истек, баллы не возвращаются и не начисляются заново.
8.2.При возврате Покупки, в том числе частичном, сумма возврата определяется в порядке, установленном Офертой. Часть суммы возврата, приходящаяся на оплату денежными средствами, возвращается денежными средствами; часть, приходящаяся на оплату Баллами, возвращается на Счет Баллами. Удержания за оказанные Услуги / оплаченные Товары и расходы относятся на денежную и балльную части пропорционально их доле в оплате в порядке, установленном Офертой на соответствующие Услуги или Товары.
8.3.При возврате Покупки Кэшбэк, начисленный за нее, аннулируется пропорционально сумме возврата. Если Баллов на Счете недостаточно, баланс Счета становится нулевым.
9. Ограничения и злоупотребления
9.1.Баллы, начисленные в результате технической ошибки, а также недобросовестных действий Участника (в том числе фиктивных посещений, использования чужого Счета, создания нескольких Счетов, перепродажи услуг, оплаченных Баллами), подлежат немедленному аннулированию. Об аннулировании Участник уведомляется в Личном кабинете с указанием основания.
9.2.При выявлении злоупотреблений Организатор вправе приостановить участие Участника в Программе, уведомив его посредством электронной почты или по номеру телефона в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента приостановления.
9.3.Участник вправе оспорить начисление, списание или аннулирование Баллов, а также присвоенный Статус, направив обращение через форму обратной связи на Сайте по электронной почте info@ilovesupersport.ru .Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней с даты получения; ответ направляется в Личный кабинет или на адрес электронной почты Участника.
10. Изменение и прекращение Программы
10.1.Организатор вправе изменять Правила, уведомив Участников не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу путем публикации на Сайте и уведомления в Личном кабинете / по e-mail.
10.2.Изменения не уменьшают количество Баллов, начисленных до вступления изменений в силу, и не сокращают срок их действия. Участник, не согласившийся с изменениями, вправе до их вступления в силу использовать Баллы и прекратить участие в Программе в порядке п. 10.4; продолжение участия после вступления изменений в силу означает согласие с ними.
10.3.О прекращении Программы Организатор уведомляет Участников не менее чем за 5 календарных дней. В этот период Участник вправе использовать накопленные Баллы; по окончании периода неиспользованные Баллы аннулируются.
10.4.Участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе, направив скан подписанного Участником заявления на электронную почту Организатора info@ilovesupersport.ru . При этом Баллы на Счете аннулируются. До направления заявления Участник вправе использовать Баллы в порядке раздела 6 Правил.
11. Персональные данные и уведомления
11.1.Для участия в Программе Организатор обрабатывает персональные данные Участника в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, на основании отдельного согласия Участника на обработку персональных данных, которое предоставляется при авторизации в Личном кабинете и не является частью Оферты или настоящих Правил.
11.2.Сервисные уведомления о начислении, списании и сгорании Баллов направляются в Личном кабинете, а также по электронной почте и в SMS на основании согласия на получение уведомлений, данного при акцепте Оферты.
11.3.Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Участника на получение рекламы. Отказ от такого согласия не влияет на участие в Программе и на право использовать Баллы.
12. Заключительные положения
12.1.К отношениям, связанным с Программой, применяется законодательство Российской Федерации, в том числе законодательство о защите прав потребителей. Споры разрешаются в порядке, установленном соответствующей Офертой.
12.2.Правила применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей. Недействительность отдельного положения Правил не влечет недействительность остальных положений.